Splošno
- Kje dobim odgovore na svoja vprašanja?
- Kaj je Diba?
- Zakaj spletno bančništvo?
- Kako in kdaj je Diba dosegljiva?
- Ali lahko obiščem poslovalnico Dibe?
- Ne najdem odgovora na svoje vprašanje
- Kdaj lahko pričakujem odgovor na oddano reklamacijo, prijavljeno napako, posredovano vprašanje?
Diba.si
- Kaj je Diba ?
- Ali lahko obiščem poslovalnico Dibe?
- Kako in kdaj je Diba dosegljiva?
- Katere storitve/produkte ponuja Diba?
- Zakaj so obresti tako visoke?
- Kako odprem Diba račun?
- Kaj potrebujem za odprtje Diba računa?
- Kakšni so stroški vodenja Diba računa?
- Kakšni so stroški Diba računa?
- Kakšni so drugi stroški Diba računa?
- Kakšni so stroški odprtja Diba računa?
- Kakšen je najnižji in najvišji znesek, ki mi zagotavlja pogoje obrestovanja Diba računa?
- Kakšni so pogoji, v kolikor je znesek na mojem Diba računu nižji od 1.000,00 € in višji od 200.000,00 €?
- Kakšna je razpoložljivost sredstev na Diba računu?
- Kaj je sistem SEPA IKP?
- Kaj je sistem TARGET2?
- Ali moram zamenjati svojo matično banko, da bi lahko koristil ugodnosti, ki jih nudi Diba račun?
- Ali lahko iz Diba računa izvajam plačila s posebno položnico, plačilnim nalogom oz. izvajam plačila preko sistema SEPA?
- Ali so sredstva na Dibinem računu vezana?
- Kako zaprem svoj Diba račun?
- Koliko Diba računov imam lahko odprtih na svoje ime?
- Komu je namenjen Diba račun?
- Ali lahko izvajam plačila izven urnika delovanja plačilnega prometa Dibe?
- Cenik, stroški in obrestne mere
Razlaga pojmov
- Kaj je referenčni račun?
- Kaj je obrestna mera in kako se obračuna?
- Kaj pomeni dnevna razpoložljivost sredstev?
- Urnik plačilnega prometa
Izredni postopki
- Postopek ob izgubi ali kraji kvalificiranega digitalnega potrdila
- Postopek ob izgubi ali kraji kvalificiranega digitalnega potrdila in gesla
- Postopek ob izgubi ali kraji gesla
Uporaba
- Kaj potrebujem za uporabo Diba računa ?
- S katerimi brskalniki lahko dostopam do spletnega bančništva Diba?
- Kje in kako se prvič prijavim v aplikacijo spletnega bančništva?
- Kakšen je postopek ob zaklenitvi dostopa do aplikacije spletnega bančništva zaradi večkratnega napačnega vnosa gesla.
- Kje lahko kot uporabnik dobim pomoč pri uporabi Diba računa?
- Kje dobim odgovore na svoja vprašanja?
- Kdaj lahko pričakujem odgovor na oddano reklamacijo, prijavljeno napako, posredovano vprašanje?
- Kako spremenim številko mobilnega telefona?
- Kako spremenim elektronski naslov?
- Kako spremenim ime ali priimek?
- Sprememba stalnega prebivališča
- Sprememba referenčnega računa
- Kako zaprem svoj Diba račun?